Despistes que pueden resultar muy caros

Ayer saltaba a la palestra un empleado de banco alemán que se había dormido sobre el teclado y efectuado una transferencia de 222 millones de euros en lugar de 62, 40 euros de una cuenta bancaria perteneciente a un jubilado. Wooowww!!!

 

La noticia, que ha sobrepasado fronteras y que hemos extraído de elconfidencial.com, relata cómo el error se extendió y afecto además a la supervisora. De dicha noticia nos gustaría destacar lo siguiente:

El empleado del banco no se dio cuenta en un primer momento y pasó la remesa de transferencias a su supervisora, que cometió el segundo error de la cadena dando por buena la transferencia.

(…) Lo voluminoso del importe hizo que saltaran las alarmas en los ordenadores del banco y se paralizó la millonaria actuación a tiempo, iniciándose una investigación que acabó con el fulminante despido de la supervisora. No obstante, un tribunal alemán ha anulado el despido al considerarlo improcedente, argumentando que esta empleada había supervisado ese día 817 transferencias y no había mala fe en su actuación.

 

No solamente se trata de un empleado que comete un fallo, sino

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que su supervisora tampoco se da cuenta del despiste y acaba siendo despedida (pese a que ya ha sido readmitida). Son este tipo de noticias las que me hacen reflexionar sobre la desmotivación que existe en la actualidad en las empresas, la responsabilidad de cada uno de nosotros en el trabajo y el tipo de compromiso del capital humano.

Todos podemos tener un mal día, todos y cada uno de nosotros podemos acumular cansancio… Pero cuando el trabajo se convierte en pura rutina, en un lugar donde pasar las horas y que no nos aporta ningún aliciente, pueden suceder “despistesque pueden resultar muy caros.

Y tú qué opinas, ¿es la desmotivación la que hace que cometamos errores en el trabajo?

Puedes participar en este debate a través de comentarios en el blog, en Twitter y Google+ con el hashtag #DBdespistecaro, y en los siguientes grupos de Linkedin Comunicación Social Media, Conecta HR , Comunidad Be CORAOPS, Cooperación Educativa de Psicología UAM, Docentium (RRHH, Formación y Desarrollo), El Talento esta en la red / Talent 2.0., Gente Innovadora (Innovative People), GESTION INTEGRAL DE RECURSOS HUMANOS, GrupoConektIA, HRLab.es, in-crea, Creatividad e Innovación, Innovative Learning & Education Innovators, jobandtalent, Linked en Español, Marketing en Redes Sociales, Motivación y Más, Networking Activo, PinkSlipParty, Recolocación en la Red, Recursos Humanos – Innovación y Creatividad para la Gestión del Talento, Recursos Humanos 2.0, Redes Sociales en los países Ibero Parlantes, UAM Universidad Autónoma de Madrid y Womenalia – the network for professional women.

¡¡¡Las ideas con más valor de entre tod@s los que participéis, se publicarán en la sección #IdeasenRED de la revista Observatorio de RRHH de Julio!!!

Tienes hasta el jueves 20 de Junio para participar 🙂

Celia Domínguez

Imagen de The Hamster Factor bajo licencia Creative Commons.

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